Política de reembolso
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificar el motivo, conforme al derecho de desistimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer este derecho, escríbenos a hola@vergio.es indicando tu número de pedido.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Para pedidos dentro de España, el coste de la devolución es de 20€, que se descuenta del importe a reembolsar. Si el producto recibido es defectuoso o distinto al pedido, los gastos los asumimos nosotros.
Para pedidos enviados fuera de España (Portugal y resto de la Unión Europea), el cliente gestiona y paga directamente el envío de devolución con el transportista de su elección. Escríbenos a hola@vergio.es para indicarte la dirección de devolución.
Una vez el pedido ha sido enviado, no es posible cancelarlo. Si ya no lo quieres, espera a recibirlo y gestiónalo como una devolución siguiendo el proceso de abajo.
Una vez recibido el producto devuelto, procesamos el reembolso en un máximo de 14 días naturales, por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si te equivocaste de ancho de correa al pedir, se gestiona igualmente como una devolución estándar dentro de este mismo plazo.
En el caso de correas y accesorios de importe reducido, podemos ofrecerte el reembolso sin necesidad de que nos devuelvas el producto. Escríbenos y lo valoramos.
Todos los productos cuentan además con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa de consumo española.
La ficha de cada reloj indica claramente que es resistente a salpicaduras y lluvia ligera, pero no está diseñado para nadar, ducharte con él o sumergirlo. Los daños derivados de un uso en agua más allá de lo indicado (por ejemplo, sumersión) se consideran mal uso del producto y no están cubiertos por la garantía ni dan derecho a devolución o reembolso.